Junto a unos compañeros especializados en temas de sostenibilidad y responsabilidad social, hemos creado un magazine on line al que puedes suscribirte de forma gratuita. http://1000friends.es/magazine/
Creo que era Roberto Carlos, el cantante brasileño y no el lateral del Real Madrid, el que quería tener un millón de amigos ( para así más fuerte poder cantar ). También para el equipo de 1000friends, ese es uno de nuestros objetivos, por eso hoy, día de Sant Jordi en Catalunya, después de que dos equipos españoles estén en las semifinales de la Champions, después de descubrir que las mujeres gallegas son las más emprendedoras y de que el Papa ha confirmado su visita a Cuba para Septiembre, el blog de 1000friends, se reconvierte en el Magazine de 1000friends Una publicación on line en la que hablaremos de marketing sostenible, de responsabilidad social, del tercer sector, de empresas buenas y de empresas malas y de todo lo suponga un paso adelante en la sostenibilidad social y empresarial.
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En pocos años la RSC ha anidado en los planes estratégicos de la mayoría de empresas que compiten en el mercado. Ya no hay empresa que se precie, sin una pestaña de RSC en su página Web corporativa
La pregunta es, si todas la están utilizando para producir beneficios sociales y empresariales o acaban siendo esfuerzos inútiles y en algunas ocasiones contraproducentes para la reputación y el negocio de las marcas, porque el consumidor las interpreta como greenwashing o porque sencillamente, ni tan solo llegan a los consumidores y se quedan en maravillosos informes adorna-estanterías.
Un reciente estudio de Nielsen refleja que el 68% de los consumidores piensan que los mensajes de publicidad social de las marcas no están en línea con sus estrategias empresariales y que responden más a objetivos comerciales y empresariales que sociales.
El Instituto de Innovación Social de ESADE ha presentado un interesante estudio de la mano de S.Abenoza y JM Lozano sobre la situación de la RSC en España. De este estudio, se evidencian tres tipos de empresas en función de cómo perciben e integran la RSC en sus modelos de negocio:
1. Las empresas que entienden la RSC como un vehículo para medir y reportar impactos a nivel social y medioambiental con el objetivo de cumplir memorias de sostenibilidad de los standards regulados por diferentes formularios GRI ( Global Reporting Initiatives )
Cómo bien define S. Abenoaza en su estudio: “se trata de hacer bien las cosas, sin preocuparse de nada más”
2. Las empresas que saben traducir la estrategia empresarial en una estrategia de sostenibilidad y RSC, y convertirla en una potente y eficaz ventaja competitiva. Son las empresas en las que el director de marketing y el director de RSC trabajan en la misma mesa, buscando un objetivo común que beneficie por igual a la empresa y a la sociedad.
3. Las empresas que quieren cambiar el mundo. La sostenibilidad y la RSC son la base de su modelo empresarial adaptado a las necesidades y demandas de la sociedad y no al revés.
Algunos ejemplos: Chipotle ( ver video ) una cadena de comida mexicana obsesionada por ofrecer a sus consumidores productos sostenibles. Ecoalf, que vende ropa y productos producidos con materiales reciclados. La Fageda que fabrica yogures y otros productos de alimentación empleando un 80% de personas con discapacidad. Las tres, son tres modelos de éxito empresarial que ya no solo compiten en el nuevo mercado que demanda el consumidor, sino que lideran el mercado.
Evidentemente es muy difícil que una empresa de toda la vida, cambie de golpe su política empresarial y pase de vender coches a salvar el planeta. Ni sería correcto, ni sería creíble. Pero sin duda, las empresas que quieran competir de verdad en el mercado, tienen obligatoriamente que avanzar a un modelo que contemple la RSC dentro de su estrategia empresarial
Y eso no significa caridad, acciones sociales, reportings, ni filantropía desmesurada.
Ya sé que el día de la madre es en Mayo, pero por casualidad han caido a mis manos unos deliciosos spots que rinden homenaje a las mamás. Oportunistas, sinceros, marketing, green washing.
Tú decides.
El primero y el segundo de P&G, maravillosamente construidos para inaugurar los Juegos Olímpicos de Londres.
Este, se creo expresamente para el día de la madre
Y cómo explicarle a una mamá que está esperando un bebé con síndrome de Down. Personalmente pienso que este es muy emocionante
Artículo de José María Batalla en el Blog de 1000friends. Si desea contactar con nosotros escribanos aquí: grupo@1000friends.es. Si quiere expresar su opinión sobre el artículo, estaremos encantandos de leer sus comentarios y si quiere contactar con el autor, aquí estoy: josemaria.batalla@1000friends.es
Dos maravillosas perlas audiovisuales para este fin de semana frio y lluvioso. La primera se llama The special proposal .Es una excepcional idea que habla de amor, de integración y de normalidad. La típica historia de chico quiere a chica y se presenta en el trabajo para ofrecerle su amor eterno. Estoy seguro que a los románticos os hará llorar como llorasteis en la escena de Richard Gere y Debra Winger en Oficial y caballero, solo que en este caso, la historía tiene una excepcional trascendencia.
La segunda película os robará 30 minutos de vuestra vida, pero os dejará el cuerpo como un chute de tres sesiones de yoga ayurvédico. Es una inteligente manera de cómo una marca es capaz de transmitir sus valores, su esencia y su compromiso con el medio ambiente, de la mano de sus consumidores, sin caer en los denostados, cansinos y poco creibles recursos publicitarios. Resalto el segundo testimonial de la película, un veterano surfero que ha recorrido medio planeta con una filosofía de vida que se resume en esta frase: «Tiene mucho sentido tener solo lo que necesitas». Disfrutar esta película y de su banda sonora
( gracias amigo Pablo Benavides, por compartir esta historia en tu nuevo proyecto )
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La semana pasada fueron noticia las desafortunadas palabras del Sr Nart cuando insistía en TV que la expresión “subnormal” era la más adecuada para referirse a las personas con síndrome de Down. Según el diccionario el término “subnormal” define a las personas “con una capacidad intelectual notablemente inferior a lo normal” ( lo que no especifica, es qué se considera como“normal”) No pretendo disculparlo pero estoy convencido que lo que opina Javier Nart, es lo que mismo que opina mucha gente en este país, porque forma parte de los prejuicios y de la ignorancia de no saber aceptar la diferencia.
Einstein y Mozart son considerados por la humanidad como genios, sin embargo los dos padecían trastornos neurológicos dentro del espectro del autismo. Sin embargo, nadie les llamaba “subnormales”. Eran simplemente, diferentes.
En un buen artículo de Kike Pérez, sobre el autismo dice que el mismísimo Bill Gates muestra una serie de características que muchos podrían interpretar como señales del autismo o síndrome de Asperger.
Tiene un movimiento de balanceo continuo cuando está concentrado, una forma de hablar monótona, es distante y suele evitar el contacto visual y en ocasiones se enfada incontrolablemente. Sin embargo su capacidad para liderar empresas tecnológicas es indudable.
Alguna vez he hablado de La casa de Carlota. Aparentemente es un estudio de diseño como cualquier otro porque como todos los estudios de diseño, también diseñan logotipos, etiquetas, envases, páginas web, etc. La gran diferencia es que este estudio está basado en las capacidades especiales de personas con síndrome de Down y autismo que comparten sus ideas con jóvenes estudiantes de diseño. Muchos de sus trabajos están en lineales de supermercados, en la identidad corporativa de muchas empresas, en botellas de vino y recientemente en una caja de bombones de una de las grandes multinacionales de este país.
En la casa de Carlota no hay “subnormales”, ni tan siquiera discapacitados. Los creativos se llaman Joan, Sofía, Carlo, Gabi, María y Quim . Y están allí porque son buenos y son especialistas en hacer cosas que no todo el mundo podría hacer. Gracias a sus capacidades. No a sus discapacidades.
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Millones de personas han visto la pelicula de los esqueletos que se besan. Millones de personas han viralizado la película en sus redes sociales consiguiendo nada más y nada menos que 70 millones de visitas en 4 días.
El video es una magnifica idea de la agencia americana AdCouncil especializada en acciones de impacto social. Pero más allá del video, hay una estrategia llamada #lovehasnolavels tremendamente bien orquestada para concienciar y demostrar a la gente, que aunque nos consideremos personas lo suficientemente inteligentes y capaces para no discriminar por cuestiones de raza, sexo, religión y discapacidad, entre otras, en Estados Unidos todavía hay muchas personas que se sienten discriminadas. La razón podría ser que en realidad nuestro subconsciente sigue discriminando involuntariamente en un 98% de los casos. Por eso, la campaña no acaba en el famoso video de los esqueletos, sino que nos anima a que cada uno de nosotros asuma su propio test de «discriminación del subconsciente» . En este enlace podéis participar y conocer alguna de las historias de personas que sienten la discriminación de forma directa.
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Hace poco os contamos la buena iniciativa de Shakira y Piqué world baby shower para Unicef. Alexis nuestro director de arte, me pasó otra iniciativa solidaria que utiliza al delantero del PSG, Zlatan Ibrahimovic con el objetivo de alertar al mundo sobre los millones de personas que pasan hambre. No os cuento más y sacad vuestras propias conclusiones. Aquí está el video que a día de hoy, han visto casi tres millones de personas. Por lo visto, su iniciativa le costo la tarjeta amarilla en el partido que jugaban en El Parque de los Principes contra el Caen.
Querido y odiado Zlatan, hoy hay Champions. Hoy juegas contra el Chelsea. Hoy te aplaudiré.
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Me resisto a creer la efectividad del uso de famosos en las campañas de recaudación de fondos para las campañas sociales. Son personas con miles y a veces, millones de seguidores, con una capacidad de comunicar a los ciudadanos mucho más poderosa que la mayoría de inversiones en publicidad de cualquier marca. Aun así no estoy convencido que la foto de un famoso con un negrito desnutrido en brazos o enfundado en una camiseta con mensaje o luciendo la pulsera solidaria, sean caminos demasiado efectivos para el fin que se persigue. Y sin embargo las marquesinas de las paradas de los autobuses y las prestigiosas revistas de papel coché andan llenas de ejemplos como estos. Los expertos en responsabilidad social, aconsejamos a las marcas que su compromiso social ha de estar siempre alineado con su negocio o con su entorno social más cercano, en cambio los famosos, un día defienden la lucha contra la discriminación de las mujeres, otro día están a favor de la investigación del cáncer y otro apoyando la defensa de los delfines en China. Aunque no dudo de las buenas intenciones, no tiene ningún sentido. Pocos son los ejemplos de famosos «bien utilizados» y con resultados demostrados y sobre todo con un compromiso/implicación con la causa fuera de toda duda, pero haberlos, por supuesto, los hay. Un ejemplo es la iniciativa de Shakira y Piqué con UNICEF, world baby shower. La idea es bien sencilla, les piden a sus amigos que en el nacimiento de su hijo, no le hagan regalos y en su lugar, inviertan el dinero comprando productos que otros niños menos afortunados necesitan con mucha más urgencia.
En el nacimiento de su primer hijo Milan, la pareja recaudó con esta iniciativa : 3,8 toneladas de alimento terapéutico que salva a los niños con desnutrición aguda grave. Más de 80.000 vacunas contra la poliomielitis 200.000 sobres de sales de rehidratación oral. Más de 1.000 mosquiteras tratadas con insecticidas que protegen a los niños contra la malaria. Más de 150 básculas portátiles para pesar a los bebés, que contribuyeron a la detección temprana de la desnutrición y las enfermedades.
Ahora en el nacimiento de su segundo hijo están repitiendo la experiencia y animando a otros padres a sumarse a la iniciativa convirtiendo una idea simple en un movimiento solidario mundial.
Bravo.
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10 grupos, 15 llamadas, 35 likes, 2 posts, 5 notificaciones. Así es nuestro día a día. Vivimos en un mundo sobrecargado de información, de tecnología, de cambios, de prototipos, de modas. Ya no tenemos tiempo para pensar en nosotros, hemos olvidado aquello realmente importante, las pequeñas cosas que nos hacen felices, las conversaciones de mesa, la intimidad, los sentimientos… nosotros mismos.
Quiénes somos? Qué queremos? Siéntate, reflexiona, piensa en ello. Para el tiempo.
Este era el objetivo de Amber Rae cuando creó el movimiento “The world we want”, un espacio público donde poder hacer una autoreflexión de una forma fácil y accesible. Todo empezó cuando la artista empezó a preguntar a extraños de la calle, un conjunto de preguntas sobre el sentido de la vida. Sorprendida, Rae descubrió que estos le abrían su corazón y compartían, agradecidos, sus grandes visiones y también sus grandes contratiempos. Rae decidió intervenir en las paredes de edificios abandonados con una pizarra, varias tizas y dos premisas: “I want to live in a world where…” y “To create this world, I will…” para que cualquier persona pudiese volcar de forma anónima sus deseos, compartir sus pensamientos, pensar en sí mismos y en el mundo.
El movimiento “Before I Die”es otro ejercicio de autorreflexión en un espacio público. Después de perder a alguien muy amado, Candy Chang creó un espacio público y anónimo que ayudase a cualquier persona a expresar y compartir sus sentimientos por muy introvertido que fuese. Su objetivo era que cualquiera pudiese coger un trozo de tiza, reflexionar sobre su vida y compartir sus aspiraciones para nunca sentirse solo.
Ambos movimientos empezaron como un experimento personal, pero han conseguido recorrer todo el mundo, y están en más de 500 paredes de 70 países diferentes. Su función es ayudar a las personas a desconectarse del ritmo frenético de la sociedad actual, de abrir los corazones y de detenerse frente uno mismo, pensar, leer, compartir, reflexionar sobre uno mismo y sobre los demás.
Artículo de Laura Fisas en el Blog de 1000friends. Si desea contactar con nosotros escribanos aquí: grupo@1000friends.es. Si quiere expresar su opinión sobre el artículo, estaremos encantandos de leer sus comentarios.
Estoy convencido que generar buen ambiente en el lugar de trabajo es vital para la efectividad laboral de los trabajadores. Aunque también estoy convencido que para muchos, el lugar de trabajo es solo eso, un lugar de trabajo donde se viene a trabajar y no a hacer vida social. De todas formas, en el momento que estamos viviendo, quizás lo que está en la mente de los ciudadanos, no es tanto el lugar de trabajo, sino tener trabajo.
Aun así se publican cada año rankings sobre los mejores lugares para trabajar. Ya no se trata de tener un ping pong en el despacho o un viejo pin-ball. Estamos hablando de toboganes, barcos, piscinas, cocinas megaequipadas y salas de relax con videojuegos. En este enlace podeís palidecer de envidia.
El otro día colgamos en facebook un pequeño video de 2 minutos que ya han visto más de cinco mil personas, donde se pueden ver las oficinas del estudio de diseño de La Casa de Carlota. No tengo muy claro si es el mejor lugar de trabajo, no tenemos ping pong y la verdad es que una buena mano de pintura y un poco de Don Limpio en los cristales nos haría un poco de falta, pero de lo que si estoy seguro, es que los que trabajan aquí se lo pasan bomba. Seguramente por eso, el trabajo, es excelente.
Aquí tienes el video
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Fuente e imagenes de http://www.boredpanda.com/coolest-offices-in-the-world/
Es la cifra de los euros recaudados en La Telemarató de TV3, una acción de social en TV con el objetivo de conseguir fondos, en este caso, para la investigación de las enfermedades del corazón a través de la Fundació La marató de TV3. pero también para coincienciar a la ciudadania sobre la prevención de la enfermedad
Las claves del éxito de este formato que se repite cada mes de Diciembre, tienen tres puntos claros:
No es una fórmula nueva, RTVE también tiene su telemaratón con menos éxito que la TV autonómica, pero con recaudaciones que superan siempre el millón de euros.
La misma TVE emitió la película “Vicente Ferrer” que protagonizó Inmanol Arias que coloca al espectador en la piel de un cooperante para dar a conocer el trabajo de la Fundación En USA hay una maravillosa serie que se llama “Con C mayúscula” (actualmente en antena on y off) con un objetivo, concienciar a los ciudadanos sobre el cáncer, cómo prevenirlo, cómo actuar y cómo vivir con él. La estrategia siempre es la misma, se trata de utilizar los medios de comunicación en TV para llegar a los ciudadanos pero con formatos diferentes a la publicidad tradicional. El famoso branded content
Mi amigo Daniel Martínez Tessier especialista en este tema, lo explica así de simple : «lo que una marca o institución quiere transmitir, contado de forma que un medio quiere difundir, porqué la audiencia quiere ver».La parte de “porqué la audiencia quiere ver”, según mi opinión es la madre del cordero y la piedra filosofal por la que todas las marcas suspiran.
Hace unos añitos en al época en la que todavía se nos caía la baba con los anuncios de la TV, BMW nos hizo babear el triple con cuatro short films de 7 minutos dirigidas por Guy Ritchie y protagonizadas por Clive Owen y Madonna, entre otros. Pequeñas historias en las que el coche era el hilo conductor de todo el argumento. Era publicidad, pero no era publicidad. Había una marca, pero no molestaba.
Ermenegildo Zegna acaba de estrenar en la semana de la moda de Shangai, cuatro short films, “A rose reborn” que previamente circularon por las redes de todo el mundo dirigidos por Park Chan-Wok el director de Stoker. Clase, lujo y sofisticación. Los valores de Zegna pero contados de otra manera.
Así como está claro que el branded content es un excelente camino para usar la TV para lanzar estrategias de recaudación/concienciación para causas sociales o como un nuevo formato de publicidad para vender un producto, el reto ahora de las marcas, es cómo construir una nueva categoría del branded content, el social branded content , para poder conectar con sus consumidores de una forma mucho más creíble y rentable para la marca, sin que suene a greenwashing, patrocinio o publicidad encubierta que no hace más que ocultar intereses comerciales. Gastarse el dinero en carísimos spots para contar lo buena que es una marca, está perdiendo eficacia y podría acabar siendo una bomba de neutrones que arruine en un momento, la credibilidad y la reputación de una marca.
Según el Estudio Edelman, el 80% de los ciudadanos no se cree la comunicación social de las marcas. Y si lo dide el Estudio Edelman, hay que creerlo .
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Es curioso de repente, descubrir que las nuevas generaciones de estudiantes, empresarios y ciudadanos en general, tienen una autentica preocupación por el rol de las empresas en la sociedad y como, más allá de los lógicos beneficios empresariales, entienden que es una obligación asumir un compromiso activo en la solución de los problemas sociales. Pero incluso, más que curioso, me resulta absolutamente esperanzador, que los nuevos modelos de negocio que nacen con un compromiso social incrustado en el corazón de la empresa, están aumentando en popularidad entre los jóvenes.
Existen bajo mi punto de vista, tres modelos de empresas, que responden a tres modelos de entender la Responsabilidad Social.
Empresas A. Milton Friedman y Josep A. Schumpeter son dos economistas (Friedman además, premio Nobel de economía) que defienden la teoría de que La responsabilidad de los dirigentes de las empresas es aumentar al máximo sus beneficios para los propietarios y los accionistas y que la mejor estrategia que puede seguir una empresa, es pensar menos en gestionar la reputación y concentrarse más en proporcionar a los consumidores los mejores productos y servicios. Bajo esta teoría han funcionado año tras año la mayoría de los modelos empresariales.
Empresas B. Pero la señora María, la famosa señora María que nos representa a todos los consumidores, no está de acuerdo ni con Friedman ni con Schumpeter y de repente, se ha cansado de que se la considere solo una consumidora y que las marcas que ella compra solo le quieran vender sus productos sin comprometerse para nada en las cosas que a ella le preocupan como ciudadana responsable e influenciada por los problema sociales y medioambientales. Y la señora Maria y el 88% de todas las señoras Marías, ahora ya piensan que las empresas deberían tener participación activa en la solución de los problemas sociales y las que no lo tengan no entran en su carro de la compra.
Por eso, ahora, a igualdad de precio y calidad, el 73% de las señoras Marías escogen una marca comprometida socialmente.
La empresa Cone Comunication recientemente publicó un estudio donde se refleja cuál es el rol que esperan los ciudadanos de las empresas y solo el 6% están ya alineados con las teorías de Friedman y Schumpeter
¿y qué han hecho las marcas?
Pues seguir la corriente del río, que es lo más prudente y se han puesto manos a la obra y están empezando a entrar en un territorio en el que antes no estaban y convertirlo en una estrategia para acercarse a las señoras María. Se llama RSC.
Pero la cosa no es tan fácil como parece, porque a menudo estas estrategias acaban siendo ineficaces, inútiles y algunas veces incluso, contraproducentes para la reputación y el negocio de las marcas. Porque el consumidor las interpreta como greenwashing. Un reciente estudio de Nielsen refleja que el 68% de los consumidores piensan que los mensajes de publicidad social de las marcas no están en línea con sus estrategias empresariales y que responden más a objetivos comerciales que sociales.
Empresas C. Es la nueva generación de empresas que nacen con compromiso social como parte de su core-business. Empresas que tienen la sostenibilidad y la responsabilidad social no como una estrategia para vender más, sino que venden más por haber nacido ya pensando en los consumidores como ciudadanos y en formar parte de la solución de los problemas que les afectan.
Empresas como la americana TOMS que empieza en la home de su presentación con un mensaje tan rotundo como este: I love companies that give back and use Business to improve lives. La empresa textil PATAGONIA obsesionada con el consumo responsable. (ver artículo) La marca de papel higiénico WHO GIVES A CRAP que define la misión de su compañía con estas palabras tan clarificantes y contundentes: “When it comes to our toilet paper, we want it to be as good for your bottom as it for the planet and the people living on it“
(Este artículo es un resumen de mi participación en Master de planificación estratégica de la Universidad Autónoma de Barcelona. Muchísimas gracias por haberme invitado)
Hay un pequeño banco en Canadá, tan pequeño que tiene que rentabilizar al máximo cada dolar invertido en comunicación. Se llama TD Bank y está utilizando muy inteligentemente la Responsabilidad Social y las Redes Digitales como vehículos para conectar y fidelizar a sus consumidores. Su última idea ha sido regalar 30.000 dólares a 24 de sus clientes para que puedan invertirlo en una buena obra que mejore la vida de su comunidad. El reto es hacerlo en tan solo 24 horas. Aquí tienes el video del caso. Llevan más de cinco millones de visitas en YouTube y han sido noticia en muchos medios de comunicación. Es un fabuloso ejemplo de cómo la Responsabilidad Social bien implementada y bien comunicada, se puede convertir en una poderosa ventaja competitiva.
Lo bueno de TD Bank es que esta acción no es casual, sino que responde a una estrategia perfectamente estudiada y planificada para comprometerse socialmente con sus clientes. Con formulas mucho más sorprendentes y sin duda, mucho más eficaces que invirtiendo millones en publicidad tradicional y en GRPs.
Señores Directores de Marketing, Agencias de Publicidad, Consultoras y Comunicadores, el cambio está a la vuelta de la esquina. Una nueva forma de comunicar está irrumpiendo desacaradamente en la forma en la que los consumidores y ciudadanos interactuan con las marcas.
( Esta nueva acción que llamaron TD thanks, es de Julio de 2014 y ha sido vista por más de 18 millones de personas y fue la noticia estrella de muchos noticiarios de Canadá )
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Fuente http://meimportaunviral.com/
En un plato de huevos con bacon, la gallina está implicada pero el cerdo está comprometido.
Después de más de 20 años trabajando en agencias de publicidad puedo distinguir enseguida cuando una marca utiliza estrategias de comunicación social con el objetivo de vender más, aparentando ser una marca preocupada con los problemas de sus consumidores y cuando una marca está realmente comprometida, no solo con los problemas de sus consumidores, sino con los de la sociedad en su conjunto.
Ahora en Navidad, es curioso, aunque lógico, a muchas marcas les dan arrebatos de buenismo descontrolado y multiplican sus esfuerzos para contribuir a que el planeta sea mejor. Es de agradecer, por supuesto, pero seguramente por falta de una visión global estratégica y bien planificada, a menudo todo se queda en buenas intenciones que nacen y mueren con una dudosa repercusión social y con un esfuerzo en tiempo y dinero que no revierte en la propia Compañía.
En el post anterior hablé sobre una iniciativa de Nestlé con su caja de bombones de Navidad diseñada por La casa de Carlota, el estudio de diseño en el que trabajan creativos con discapacidad y estudiantes de escuelas de diseño. Ahora os quería presentar dos bodegas que han lanzado unas iniciativas con compromiso social francamente brillantes y 100% comprometidas. La primera es la Bodega Alemany i Corrió del Penedés y su “El Microscopi 2013” un vino que además de bueno, destinará todos los beneficios de su venta a la compra de un microscopio ( de ahí su nombre ) para el Instituto Oncológico del Hospital del Valle de Hebrón de Barcelona.
La otra, es un maravilloso vino de la Rioja “Sol de Otoño” de las bodegas S.Dunviro que han contratado personas con discapacidad para trabajar en la bodega y la venta de las botellas se destina a la Asociación Riojana Pro Personas con discapacidad.
No sé, pero en esta época de crisis y de recortes en las ayudas sociales por parte de la Administración, en la que uno de cada cuatro niños vive en una familia en el límite de la pobreza, y en el que la investigación médica sobrevive a costa del fundraising y la caridad, es admirable como muchas empresas se olvidan por un momento de la obsesión por vender más que nadie y en invertir en inútiles campañas de publicidad para decir lo buenas que son y simplemente, hacen.
Es la gran diferencia entre el decir y el hacer, entre implicarse y comprometerse. Y entre ser cerdo o gallina.
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Personalmente nunca pensé que un día estaría sentado en la misma mesa discutiendo con una persona con síndrome de Down sobre el diseño de una caja de bombones. Tampoco imaginé nunca, o más bien, me costaba imaginar, que tuviera sentido montar un estudio profesional de diseño formado por creativos con discapacidad y jóvenes estudiantes de diseño
Y fíjate, después de unos meses de trabajo, esta Navidad ha salido a la calle uno de los mejores diseños de La casa de Carlota de este año: una deliciosa, enorme y roja caja de bombones con un sofisticado alce plateado en su tapa. Es la caja especial de Navidad con la que Nestlé obsequia a sus trabajadores y colaboradores.
Y este año también, La casa de Carlota ha sido escogida como una de las mejores empresas sociales del año y premiada en el festival de diseño más importante de este país. Cerramos el 2014 muy felices y contentos. Muchas gracias a todos los que hacéis La casa de Carlota y muchas gracias también, aunque casi mejor, felicidades, a todas las empresas valientes que han sabido pasar de las palabras a los hechos y que han descubierto que hay nuevas formulas empresariales más innovadoras de hacer empresa, de comunicarse con sus ciudadanos y de participar en la construcción del utópico “mundo mejor”, en el que la solidaridad y los negocios pueden y van de la mano. Tanto da si se trata de vender coches, bancos, lavadoras, compañías de seguros o una sencilla y roja caja de bombones.
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La crisis elimina una de cada diez marcas en el súper.
Acabo de leer este titular en La Vanguardia de camino a Madrid con el Ave. Concretamente en el vagón silencioso número 8 mientras oigo hablar a un señor por el móvil sobre si es mejor entregar los portes antes o después de Navidad y a otro debatiendo con el pasajero de al lado sobre si la Navidad es más Navidad en Madrid que en Barcelona. (Es lo que tienen los vagones silenciosos que te enteras de todo)
Volviendo al dato de La Vanguardia, recuerdo que hace un par de años, quizás tres, un estudio alertaba a las empresas de que los ciudadanos podían prescindir del 70% de las marcas existentes. O sea, que si desaparecían no les importaba lo más mínimo. Este dato aunque sirvió para tuitearlo por las redes y utilizarlo en mil y un artículos y conferencias, sinceramente ha servido para muy poco, porque muy poco ha cambiado la estrategia de comunicación de las marcas.
También recuerdo que hace más años, cuando en los supermercados empezaron a aparecer productos del distribuidor, que entonces se llamaban de marca blanca, los fabricantes entraron en cólera porque esto significaba una competencia desleal con sus marcas. Pero tampoco pasó nada o casi nada. Pero los ciudadanos empezaron a consumir estos productos más baratos.
Después vino la crisis y Mercadona con su política agresiva de precios y selección de productos en el lineal y se armó la marimorena, pero Mercadona ya acapara 1.923.477 metros cuadrados de superficie con un incremento del 30% desde 2007 y con una disminución de marcas del fabricante de un 30 % y un aumento del 19% de sus propias marcas. Y los ciudadanos hacen cola en los cajeros de Mercadona.
Hace años que me dedico a ayudar a las empresas y sus marcas a ser socialmente responsables y a convertir esta responsabilidad en una potente ventaja competitiva, les podría decir, por si ayuda, que el ciudadano cada vez más exige a las empresas y no a la Administración, la Iglesia o las ONG, que sean ellas (las empresas) las que asuman un rol activo en la solución de los problemas sociales. Ciudadanos que empiezan a estar tremendamente preocupados por el consumo responsable y la sostenibilidad. Cosas que antes sonaba a cantos de sirena, y a cuatro hippies entonados, obstinados con salvar el planeta, ahora es una realidad.
Estoy convencido que las marcas que así no lo entiendan empezarán a caer irremediablemente de la lista de la compra de los ciudadanos. Otro informe muy interesante, dice que a igualdad de calidad y precio el 78% de los consumidores escoge marcas comprometidas socialmente y el The Economist en uno de sus artículos explicaban que el aumento del consumo responsable será una de las principales tendencias del 2015.
Oido navegantes.
Y ahora, después de la información, les invito a unos minutos de publicidad. Una inteligente iniciativa americana para que los ciudadanos comprometidos encuentren a las marcas comprometidas en las estanterías de sus supermercados. Follow the frog
Artículo de José María Batalla en el Blog de 1000friends. Si desea contactar con nosotros haga click aquí. Si quiere expresar su opinión sobre el artículo, estaremos encantandos de leer sus comentarios y si quiere contactar con el autor, aquí estoy: josemaria.batalla@1000friends.es Datos del artículo procedentes del estudio: ”Surtido en el sector del gran consumo en España”, elaborado por Esade Brand Institute, del informe “Meaningful Brands” del Grupo Havas y del Estudio Edelman 2013
Cada día más y más, las marcas han entendido que los negocios y la solidaridad pueden y deben ir de la mano. ING DIRECT nos lo demuestra cada año con su compromiso con UNICEF. Una relación que ya lleva años de éxito y que en mi opinión está consolidando a ING DIRECT como una marca que está rentabilizando y aplicando muy inteligentemente su inversión en RSC. Inteligente porque su estrategia se aleja de las donaciones sin sentido y de las puntuales acciones sociales, que siempre acaban rozando la línea roja del green washing y que la mayoría de veces, acaban con un eficacia más que discutible.
Acaba de aparecer por redes sociales su nueva campaña de ayuda a los niños,«que no paren de bailar» y sigue la misma línea que las campañas anteriores: «una historia que puedes darle la vuelta» y «el monstruo que no dejaba a los niños ir al colegio». Un compromiso consistente en el tiempo, una creatividad y estrategia de medios impecable, una trasparencia en cuanto al destino de las donaciones muy creible y una involucración del ciudadano, que lo convierte en cómplice activo del banco. Sin duda, y en mi opinión, las cuatro claves del éxito de ING DIRECT.
Aquí teneís el video de la campaña que navega ya por las redes.
Que no paren de bailar es un trabajo de la agencia interactiva OgilvyOne. Realizado por Ian Robertson
Artículo de José María Batalla en el Blog de 1000friends. Si desea contactar con nosotros haga click aquí. Si quiere expresar su opinión sobre el artículo, estaremos encantandos de leer sus comentarios y si quiere contactar con el autor, aquí estoy: josemaria.batalla@1000friends.es
Recuerdo un viejo copy de un gran redactor publicitario ( lo que no recuerdo es para que marca lo escribió ) que decia algo así como «cuando a todos, el frio nos hiela la nariz y las canciones se vuelven tan ingénuas como un villancico xxxx (aquí va la marca en cuestión) nos recuerda que ya es Navidad». Acabo de ver el nuevo spot de Sainsbury´s. Bueno yo, y por lo que veo en youtube, 11millones de personas más y tengo la sensación de que un buen anuncio también contribuye a que el mundo sea un poquito mejor.
Criticamos a la publicidad que bombadea nuestras pantallas de estúpidos anuncios con estereotipos del siglo pasado. Criticamos aun más, los anuncios que pretenden presentarnos a las marcas como marcas que se preocupan de nuestra salud, nuestros problemas económicos, la educación de nuestros hijos y de la discriminación de las mujeres en el planeta, como si los que estamos al otro lado fuéramos idiotas y no pensáramos que en el fondo, no es más que una estupenda y maquiavélica estrategia de marketing para vender más. Les aseguro que hay otras formas de ser socialmente responsables, pero sobre todo (y eso es la clave) de contarlo.
Sainsbury´s tiene muy claro que su objetivo es generar tránsito hacia sus establecimientos y vender más que nadie. Solo faltaría. Pero también tiene muy claro su compromiso con la sociedad. Para ello ha creado todo un programa integral de sostenibilidad que abarca multiples áreas de trabajo y afecta a múltiples públicos de interés: desde los empleados, los consumidores, los distribuidores, los proveedores, etc, http://www.j-sainsbury.co.uk/responsibility/ Pero y esto es para mi lo más destacable y diferenciador, es cómo lo comunica. Han creado un marketing alrededor del concepto «little stories, big difference» ( exactamente 20 pequeñas histórias ) para que sus consumidores entiendan y conozcan todas sus políticas de sostenibilidad económica, social y medioambiental consiguiendo que estas se conviertan en su más potente ventaja competitiva.
Y para ponerle la guinda al pastel, cuando llega la Navidad, cuando a todos se nos hiela la nariz, Sainbury´s nos recuerda que La Navidad es para compartir con este maravilloso, emocionante y saludable spot.
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Hace más de diez años un grupo de jóvenes decidieron poner en marcha una iniciativa para luchar contra dos tipos de cáncer que afectaban a los hombres: el cáncer de próstata y el de testículos. La idea básicamente consistía en dejarse crecer el bigote durante un mes, animar a otros amigos a hacerlo y conseguir sensibilizar y recaudar fondos para el tratamiento de estos cánceres. A esta iniciativa la llamaron Movember y llevan recaudados más de 500 millones de dólares.
Están constituidos como fundación con unas normas de transparencia y rigor tremendamente exquisitas, dirigidos por una Junta Directiva que trabaja para velar por la trasparencia en la recogida de fondos y en la exceléncia de cada uno de las actuaciones. Ninguno de los miembros recibe ningún tipo de remuneración y están escogidos no por su solidaridad ni por sus valores éticos, ni por su filantropía, sino por su experiencia profesional y sus capacidades individuales. Su visión empresarial es impecable, y su modelo de negocio haría palidecer de envidia no solo a la mayoría de oenegés sino a muchos petulantes directivos de grandes multinacionales.
Su manera de recoger fondos siempre es a través de la participación de ciudadanos que se comprometen con la causa y durante el mes de Noviembre se dejan crecer el bigote. Forman equipos en sus propias empresas e invitan a otros empleados, amigos y seguidores de sus redes sociales a hacer una donación, a la vez que propician conversaciones que sensibilizan e informan sobre la enfermedad.
Como dice uno de sus mejores activistas y uno de los más premiados (organizan concursos de los mejores bigotes o los que más recaudación consiguen): “Nada une más al mundo que un buen bigote. Comienza apropiadamente revisando todas las normas, haz que tus compañeros y amigos se sumen, crea un equipo, convence a tu compañía de que apoye tus donaciones si pueden, recauda fondos con un poco de vigor masculino y cambia el mundo. Simple.»
Conozco como trabajan muchas fundaciones y oenegés, pero Movember es sin duda, un modelo tremendamente innovador y eficaz de gestión empresarial. Basado en una gran idea. Simple, como la mayoría de grandes ideas. Notoria, como la mayoría de las grandes ideas y con una especial característica que también es común en las grandes ideas: utilizan el humor y la diversión como uno de los principales elementos de su éxito, a pesar de luchar contra algo tan sensible como es el cáncer.
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